سياسة الشحن والتوصيل

مناطق التوصيل

نوصّل طلباتكم لجميع مناطق ومدن وقرى المملكة العربية السعودية.

شركات الشحن وأسعارها

• الشحن السريع (سمسا): ‏29 ريال، والتوصيل خلال 2 إلى 4 أيام عمل.

• الشحن الاقتصادي (البريد السعودي): ‏19 ريال، والتوصيل خلال 4 إلى 7 أيام عمل.

• الاستلام من محلنا في محايل عسير: او فرعنا في جده مجاناً، ونتواصل معكم أول ما يجهز الطلب.

🎁 الشحن مجاني لكل الطلبات فوق 299 ريال.

تجهيز الطلبات

• نجهّز الطلب ونسلّمه لشركة الشحن خلال يوم إلى يومين عمل من تأكيده.

• الطلبات اللي توصلنا يوم الجمعة أو في الإجازات الرسمية نجهّزها في أول يوم عمل بعدها.

• أول ما نشحن الطلب يوصلكم رقم التتبع برسالة نصية وعلى البريد الإلكتروني.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

مدة الاسترجاع والاستبدال

تقدرون تطلبون الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

شروط الاسترجاع

• يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي كرتونه وتغليفه الأصلي مع كل ملحقاته.

• يُرفق رقم الطلب أو الفاتورة.

منتجات لا تُسترجع

• المنتجات المستخدمة، مثل أدوات الطبخ والشوايات والدلال اللي انستخدمت.

• المنتجات الاستهلاكية بعد فتحها، مثل الفحم والغاز والمواد الغذائية.

• المنتجات المفصّلة أو المطلوبة خصيصاً للعميل.